Aircall ou CloudTalk : lequel choisir
Deux approches différentes du téléphone commercial. Voici ce qui les sépare vraiment, et le profil d'équipe auquel chacune convient.
Type de composeur
- Aircall
- Power
- CloudTalk
- Power
Origine
- Aircall
- France / États-Unis
- CloudTalk
- Slovaquie
Tarif indicatif
- Aircall
- Abonnement par utilisateur, avec un minimum de licences selon l'offre.
- CloudTalk
- Abonnement par utilisateur, fonctions avancées sur les paliers élevés.
Bon profil
- Aircall
- Une entreprise qui cherche d'abord un standard téléphonique moderne.
- CloudTalk
- Un service client qui reçoit beaucoup d'appels.
Informations indicatives relevées sur les sites publics des éditeurs. Vérifiez les conditions actuelles avant de décider.
Aircall
Téléphonie d'entreprise dans le navigateur, très orientée support et équipes mixtes.
Points forts
- · Catalogue d'intégrations très large
- · Standard téléphonique complet
- · Application mobile mature
Limites
- · Composition parallèle limitée
- · Fonctions de prospection en option
- · Minimum de licences à l'entrée
CloudTalk
Téléphonie cloud pour centres d'appels entrants et sortants.
Points forts
- · Routage d'appels entrants avancé
- · Statistiques détaillées
- · Nombreux connecteurs CRM
Limites
- · Prospection sortante moins travaillée
- · Fonctions clés sur les offres hautes
- · Interface en anglais par défaut
Notre lecture
Aircall convient si une entreprise qui cherche d'abord un standard téléphonique moderne.
CloudTalk convient si un service client qui reçoit beaucoup d'appels.
Comparez aussi le nombre de lignes, les plafonds d'appels et le coût total des numéros selon votre usage. Chez Vitecall, les numéros ne sont pas inclus dans l'abonnement : leur acquisition et leurs frais sont à votre charge.
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