Vitecall ou CloudTalk : lequel choisir
Deux approches différentes du téléphone commercial. Voici ce qui les sépare vraiment, et le profil d'équipe auquel chacune convient.
Type de composeur
- Vitecall
- Parallèle
- CloudTalk
- Power
Origine
- Vitecall
- France
- CloudTalk
- Slovaquie
Tarif indicatif
- Vitecall
- Dès 29 € HT par licence et par mois, sans engagement mensuel, essai de 7 jours.
- CloudTalk
- Abonnement par utilisateur, fonctions avancées sur les paliers élevés.
Bon profil
- Vitecall
- Une équipe francophone dont le métier est de décrocher des conversations.
- CloudTalk
- Un service client qui reçoit beaucoup d'appels.
Informations indicatives relevées sur les sites publics des éditeurs. Vérifiez les conditions actuelles avant de décider.
Vitecall
Téléphonie de prospection française : jusqu'à cinq lignes selon la formule, enregistrement, transcription et intégrations CRM.
Points forts
- · Jusqu'à cinq lignes en parallèle selon la formule (Solo : une, Pro : trois, Intensif : cinq)
- · Enregistrement, transcription et points clés inclus
- · Vos numéros connectables : un en Solo, jusqu'à trois en Pro et cinq en Intensif ; acquisition à votre charge
- · Limite quotidienne et pause par numéro
- · Liste d'opposition bloquée par le logiciel
- · Interface en français et en anglais
Limites
- · Couverture internationale soumise aux autorisations de l’opérateur
- · Pas de composeur prédictif, par choix de conformité
- · Pas de visioconférence intégrée
- · Composition multi-lignes réservée au navigateur
CloudTalk
Téléphonie cloud pour centres d'appels entrants et sortants.
Points forts
- · Routage d'appels entrants avancé
- · Statistiques détaillées
- · Nombreux connecteurs CRM
Limites
- · Prospection sortante moins travaillée
- · Fonctions clés sur les offres hautes
- · Interface en anglais par défaut
Notre lecture
Vitecall convient si une équipe francophone dont le métier est de décrocher des conversations.
CloudTalk convient si un service client qui reçoit beaucoup d'appels.
Comparez aussi le nombre de lignes, les plafonds d'appels et le coût total des numéros selon votre usage. Chez Vitecall, les numéros ne sont pas inclus dans l'abonnement : leur acquisition et leurs frais sont à votre charge.
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Une licence suffit pour commencer. Connectez un numéro dont vous disposez déjà et lancez votre essai de 7 jours.