Avec HubSpot, chaque commercial relie son propre compte. Ses appels Vitecall arrivent sur les fiches HubSpot, à son nom. Les noms, emails et numéros visibles sur les captures sont fictifs.
Step 1: Connect your account
Open Settings, then the Integrations tab. On the HubSpot card, click Connect. HubSpot will ask you to choose your account and authorize access. You will then return to Vitecall, and the card will show Connected.
Step 2: Import your contacts
Once connected, name the call list (1), then click Import contacts (2). Contacts already in Vitecall with the same number are linked to their HubSpot record instead of being duplicated.
Ce que Vitecall envoie dans HubSpot
- Every completed call, including date, duration, outcome, and your note.
- If you select the outcome after the call, the record is updated without duplicates.
- Vitecall finds records by number or email. It never modifies fields of an existing record.
Create record if it does not exist
En haut de l'onglet Intégrations, le réglage Créer la fiche dans le CRM si elle n'existe pas (1) est activé par défaut. Quand aucune fiche HubSpot ne correspond au numéro ni à l'email, Vitecall la crée puis y ajoute l'appel. Si plusieurs fiches correspondent, rien n'est créé : Vitecall ne devine pas à votre place.
Un avertissement s'affiche dans HubSpot : pourquoi c'est normal
Au moment de connecter Vitecall, HubSpot peut afficher un message vous demandant de confirmer l'accès d'une application externe, avec la liste des droits demandés. Ce message apparaît pour toute application reliée à votre compte : il ne signale pas un problème de sécurité.
- Reason for these permissions: read contacts to find the right record, and add calls and notes to that record.
- What Vitecall never does: modify existing record fields, delete data, or send emails on your behalf.
- Your password is never transmitted to Vitecall: login occurs via the CRM's official page.
- You stay in control: the Disconnect button in the Integrations tab cuts access at any time.
- If call recording is disabled, neither the transcript nor the recording link is sent to the CRM.
A contact marked as Do Not Call in Vitecall receives a note on their HubSpot record to notify the rest of the team.
