Laisser un message vocal qui fait rappeler

Un message vocal ne sert pas à vendre. Il sert à rendre votre numéro identifiable pour que le rappel suivant soit décroché. Cette nuance change toute sa rédaction.

Les règles

• Vingt secondes maximum.
• Prénom, société, sujet en une phrase.
• Numéro annoncé deux fois, lentement.
• Aucune argumentation, aucun superlatif.
• Annoncer le prochain appel : « je retente demain matin ».

Trois modèles

Premier contact

Bonjour Claire, Paul de Vitecall. Je vous appelle au sujet de l'organisation de vos appels sortants. Je retente demain matin, ou rappelez-moi au 01 84 80 00 00. Je répète : 01 84 80 00 00.

Deuxième tentative

Bonjour Claire, Paul de Vitecall à nouveau. Une question rapide sur votre équipe commerciale. Je vous envoie un SMS avec mon numéro.

Dernière tentative

Bonjour Claire, Paul de Vitecall. Dernier message de ma part : si le sujet n'est pas d'actualité, je n'insiste pas. Mon numéro reste le 01 84 80 00 00.

Combien de messages

Deux maximum sur une séquence de cinq tentatives : le premier à la deuxième tentative, le second à la dernière. Un message à chaque appel produit l'effet inverse de celui recherché.