Un message vocal ne sert pas à vendre. Il sert à rendre votre numéro identifiable pour que le rappel suivant soit décroché. Cette nuance change toute sa rédaction.
Les règles
- Vingt secondes maximum.
- Prénom, société, sujet en une phrase.
- Numéro annoncé deux fois, lentement.
- Aucune argumentation, aucun superlatif.
- Annoncer le prochain appel : « je retente demain matin ».
Trois modèles
Premier contact
Bonjour Claire, Paul de Vitecall. Je vous appelle au sujet de l'organisation de vos appels sortants. Je retente demain matin, ou rappelez-moi au [votre numéro]. Je répète : [votre numéro].
Deuxième tentative
Bonjour Claire, Paul de Vitecall à nouveau. Une question rapide sur votre équipe commerciale. Je vous envoie un SMS avec mon numéro.
Dernière tentative
Bonjour Claire, Paul de Vitecall. Dernier message de ma part : si le sujet n'est pas d'actualité, je n'insiste pas. Mon numéro reste le [votre numéro].
Combien de messages
Deux maximum sur une séquence de cinq tentatives : le premier à la deuxième tentative, le second à la dernière. Un message à chaque appel produit l'effet inverse de celui recherché.
