Secteur
Réactiver un portefeuille client dormant
Une base de clients inactifs vaut souvent plus qu'une base froide : encore faut-il la rappeler.
Ce qui coince aujourd'hui
- Clients inactifs jamais relancés
- Commerciaux terrain peu disponibles
- Historique dispersé
Ce que change Vitecall
- Campagnes de réactivation programmées
- Application mobile pour les itinérants
- Comptes rendus consolidés
Un déroulé d'appel adapté
À reprendre tel quel, puis à ajuster avec vos mots.
Ouverture
« Bonjour, vous aviez commandé chez nous en {annee}. »
Question
« Qui gère les approvisionnements aujourd'hui ? »
Fiches d'appel utiles
Appel à froid B2B en cinq étapes
Un déroulé court, direct, qui annonce la couleur dès la première phrase et cherche l'accord sur trente secondes avant de dérouler.
En savoir plus Passer le barrage du standard
Ton calme, phrases courtes, aucune justification. Le standard laisse passer ce qui a l'air attendu.
En savoir plus Message vocal de vingt secondes
Trois phrases, un numéro répété, aucune argumentation. Le but est le rappel, pas la vente.
En savoir plus Passez votre premier appel aujourd'hui
Une licence suffit pour commencer, sans engagement. Votre numéro est actif dans la journée.