Secteur
Joindre les exploitations au bon moment
Le métier vit au téléphone : appels d'affrètement, relances, suivi de tournées.
Ce qui coince aujourd'hui
- Interlocuteurs mobiles
- Volume d'appels élevé
- Traces d'engagement nécessaires
Ce que change Vitecall
- Application mobile et web
- Enregistrement des accords verbaux
- Historique par compte
Un déroulé d'appel adapté
À reprendre tel quel, puis à ajuster avec vos mots.
Ouverture
« Bonjour, j'appelle pour vos besoins de transport sur l'axe {axe}. »
Question
« Qui gère l'affrètement chez vous ? »
Fiches d'appel utiles
Appel à froid B2B en cinq étapes
Un déroulé court, direct, qui annonce la couleur dès la première phrase et cherche l'accord sur trente secondes avant de dérouler.
En savoir plus Passer le barrage du standard
Ton calme, phrases courtes, aucune justification. Le standard laisse passer ce qui a l'air attendu.
En savoir plus Message vocal de vingt secondes
Trois phrases, un numéro répété, aucune argumentation. Le but est le rappel, pas la vente.
En savoir plus Passez votre premier appel aujourd'hui
Une licence suffit pour commencer, sans engagement. Votre numéro est actif dans la journée.