Quand un prospect demande à ne plus être appelé, il faut que toute l'équipe le respecte. La liste d'opposition s'en charge. Les noms, emails et numéros visibles sur les captures sont fictifs.
Étape 1 : ouvrir la liste
Dans Contacts, cliquez sur Liste d'opposition en haut à droite. Choisissez ce que vous bloquez (1) : un Numéro, une Entreprise ou une Personne.
Étape 2 : bloquer
Saisissez le numéro (2), au format 06… ou +33…, ajoutez un motif si vous voulez, puis cliquez sur Bloquer (3). Le numéro est bloqué qu'il soit déjà dans vos contacts ou non.
- Un numéro bloqué ne peut plus être appelé ni recevoir de SMS depuis votre équipe.
- Il est écarté automatiquement des prochains imports de contacts.
- Avec un CRM connecté, le champ Ne plus appeler peut se synchroniser selon l'outil.
