Vitecall et HubSpot

Chaque appel passé dans Vitecall est ajouté sur la fiche contact HubSpot, avec sa durée, son résultat et la note du commercial.

Ce qui est synchronisé

Connexion par commercial : chacun relie son propre compte HubSpot.
La fiche contact HubSpot est retrouvée par numéro de téléphone, puis par email.
Si aucune fiche ne correspond, Vitecall en crée une (réglage d'espace activé par défaut, modifiable par un administrateur).
Vitecall ne modifie jamais les champs d'une fiche existante.
Si plusieurs fiches correspondent, rien n'est envoyé pour cet appel.
Chaque appel est ajouté comme appel HubSpot sur le contact, avec durée, résultat, note du commercial et lien vers l'enregistrement dans Vitecall. Le commercial connecté en est le propriétaire.
Le résultat et la note sont mis à jour sur le même appel HubSpot s'ils sont saisis après coup.
Ne pas appeler : une note est ajoutée sur la fiche HubSpot.
Import des contacts HubSpot dans une liste d'appel Vitecall.

1Dans Vitecall, ouvrez Configuration puis Intégrations et cliquez sur Connecter à côté de HubSpot. Chaque commercial connecte son propre compte.
2Autorisez l'accès dans la fenêtre HubSpot qui s'ouvre, puis revenez dans Vitecall.
3Un administrateur choisit si Vitecall peut créer une fiche quand aucune ne correspond (activé par défaut).
4Lancez vos appels : chacun est ajouté sur la fiche HubSpot à la fin de l'appel.
5Pour vous déconnecter, cliquez sur Déconnecter dans Vitecall, puis retirez l'application Vitecall dans les réglages de HubSpot.

Lus : contacts (nom, téléphone, email, société) et propriétaire HubSpot du commercial connecté.
Écrits : contacts créés quand aucun ne correspond, appels et notes associés au contact.
Autorisations demandées : crm.objects.contacts.read, crm.objects.contacts.write, crm.objects.owners.read, oauth.

Une question sur cette intégration ? Écrivez-nous à bonjour@vitecall.fr.

Une licence suffit pour commencer. Connectez un numéro dont vous disposez déjà et lancez votre essai de 7 jours.