À quelle heure appeler un prospect B2B
Les créneaux qui donnent les meilleurs taux de décroché en France, et la méthode pour trouver les vôtres en une semaine.
Équipe Vitecall · publié le 8 septembre 2026 · 5 min de lecture
Les horaires d'appel changent plus le résultat que le script. Deux équipes avec le même discours et le même fichier obtiennent des taux de décroché du simple au double selon le créneau.
Les créneaux qui fonctionnent en France
| Créneau | Décroché relatif | Usage conseillé |
|---|---|---|
| 8 h – 9 h | Élevé | Dirigeants et petites structures |
| 9 h – 11 h | Élevé | Cœur de session |
| 11 h – 12 h | Moyen | Relances |
| 12 h – 14 h | Faible | À éviter |
| 14 h – 16 h | Moyen | Listes secondaires |
| 16 h – 18 h | Élevé | Deuxième session |
Le jour de la semaine
Le mardi et le jeudi restent les meilleurs jours. Le lundi matin et le vendredi après-midi donnent des résultats nettement inférieurs, sauf sur certains secteurs terrain où le vendredi est un jour de bureau.
Trouver vos propres créneaux
- 1Découpez une semaine en six créneaux de deux heures.
- 2Appelez au moins cent numéros comparables sur chaque créneau.
- 3Notez uniquement le taux de décroché et le nombre de conversations de plus de deux minutes.
- 4Concentrez ensuite 70 % de votre volume sur les deux meilleurs créneaux.
Refaites l'exercice deux fois par an : les habitudes d'un marché bougent, surtout après un changement d'organisation du travail.
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